★国内の商品につきましては、通常ご入金確認日より3～7日。
最短でご入金の翌営業日に弊社を発送いたします。（国内、本島の場合は最短で発送後翌日、離島の場合は中一日でお届けとなります。）ただし、商品の在庫状況によりましては一週間以上かかる場合もございます。一週間以上かかる場合は弊社スタッフよりご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。

★海外からの個人輸入代行の商品につきましては、配送方法によってお届けの時間が異なります。
通常お支払いから最短で5～7日、遅くても10～14日でお届けしております。


ただし、 納期は発送元、配送方法、税関・配送業者の混雑状況などによって左右されますので予めご了承下さい。
商品発送のご連絡後、2週間を経過してもお受け取り頂けない場合には何らかの事故が発生した可能性がありますので、
その場合には アイジェネリックストアまでお問い合わせ下さい。


※個別にご質問されましても上記のお答えを繰り返すことしかできませんのでご了承下さいませ。

★国内の商品につきましては、翌々日以降にて着日指定を承ります（在庫状況などによってお断りさせていただく場合もございます）。また、着時間につきましては、「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-21時」にて着指定を承ります。いずれもご希望の際は、ご注文確定時の「備考欄」にご記入いただけますよう、お願いいたします。

★海外からの個人輸入代行の商品につきましては、着日、着時間の指定はできません。

海外からの個人輸入代行商品は、
法人住所、局留め等の発送は通関することができません。
個人住所が必要となります。

法人住所をご入力された場合は
法人名を省いて発送させていただくことになります。

国内商品につきましては会社、法人宛のお手配が可能ですが、海外より配送の個人輸入代行商品につきましては、ご住所が、会社気付、～ビル～階、店舗名、郵便局留め、の場合個人輸入とみなされず通関できない可能性がございます。恐れ入りますが、ご自宅のご住所でお申し込みください。
お送り先にお勤め先・事業所などが記載されていた場合、割愛させていただく場合がございます。何卒ご了承ください。薬事法遵守のため、お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

国内より配送の商品につきましては、商品の大きさ等によりますが、通常ダンボールに梱包してお届となります。
パッケージには薬品名は明記されておりませんのでご安心ください。包装形態は、内側がエアパッキンに覆われた封筒状の包みです。（FedExの梱包は商品名が明記されます）
見本につきましてはこちらをご覧ください。

通関の関係上、分納にてお届けさせていただくこともございます。
商品の発送状況につきましては弊社までお問い合わせくださいませ。

弊社からは荷物番号が出ているお荷物はすべてメールをお送りしております。
迷惑メールフォルダなどをお確かめ下さい。

※ログイン後、マイページのご注文履歴にて、ご注文のステータス、お荷物番号が確認できます。メールが届かない方はこちらをご覧ください。

※お荷物番号が確認できないお客様は、システムエラーなどの可能性もございます。お手数ですが、弊社までご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

お手配及び現地発送手配は確かに完了致しております。
国内追跡の反映、およびお届けについてでございますが、通関検査および追跡の国内反映までが現在非常にお時間かかっております。
現状、追跡反映は通関後、国内配送開始後でないと確認出来ないようでございます。
また通関検査もこれまでは即日通関などありましたが、現在は3～7日程度かかっておるようでございます。

現状、お荷物はお客様宅へ進んでおりますが、追跡が反映されていないということが多々ございますので２週間程度はお時間を見ていただくようお願いいたします。

日本の商品をご希望の商品、またお届け先の国によりましてはご希望をお受けすることができます。
またその際の送料につきましては別途EMS送料が必要になりますので予めご了承ください。

個人輸入医薬品につきましては、日本国内のご自宅住所へのみお届けしております。

国内商品につきましては、通常「佐川急便」を使用しております。
※メーカー直送品などにつきましては、メーカー利用の配送便にてのお届となります。
※弊社発送商品でも一部異なる場合がございます。（メール便、郵便等）

海外からの配送のお荷物について通常は、 「国際航空書留め郵便」「EMS便」「日通メイルプラス便」等 を使用しております。

2005年4月から海外からの輸入代行商品で課税対象商品（商品代金1万円以上）をお受取の際、下記のような「不服申し立て等について」という書類が同封されております。税関に問い合わせたところ、「通関の課税に対して疑問点などがあった場合に問い合わせしてください」との内容です。なお、「処分」というのは「課税」の意味であり、大変紛らわしい文面となっておりますが、通常に課税額をお支払いいただいた場合は問題ないとの事です。何卒ご了承お願いいたします。

【お手続き複数回分けの場合】
薬事法の規制のため、お一人様が個人輸入で一回に輸入できる量は一ヵ月分（バイアグラの場合30錠、つまり１ビンまで）となっておりますので、お手続きを複数回に分けさせて頂く場合がございます。予めご了承お願いいたします。

【ご不在の場合】
お荷物お届時、お受取人がご不在の場合以下とおり配送方法によってご連絡が異なります。
　■普通便（国際書留郵便）・・・郵便局より不在通知が投函されます。（不在保管期間：約2週間）
　■EMS便（国際速達郵便）・・・郵便局より不在通知が投函されます。（不在保管期間：約1週間）
　■ペリカン便・・・・・・・・・・・・・・・日通配達員よりお電話がございます。（不在保管期間：約１ヶ月）

【不在保管を経過した場合】
お荷物のお届け先が不明であったり不在保管期間を経過した場合、お荷物は所定の手続きを経て発送元へ返送されます。
　■発送元への返送手続きが完了した後の再送手配について・・・・・・再送料として1500円を申し受け、再送の手続きを行います。
　■不在通知連絡後3ヶ月を経過してお荷物の再送手配について・・・荷物の追跡が困難となります関係で、商品代金実費負担にて再手配とさせていただきます。予めご了承下さい。

1回のご注文での箱数の制限はしておりません。また、1箱からでもご注文を承っております。（右左度数が違う場合は、2箱からになります。）
しかしながら6か月に1度のは医師の指導、検診を受けていただくことをお願いしております。

アイジェネリックストアーでは、本名のみでご注文をお受けしております。特に海外商品につきまして偽名で注文操作されますと通関にて虚偽申告となりますため商品のお届けができませんのでご注意ください。再送・キャンセルにつきましては1500円が発生いたしますので注文の際はご注意ください。

お支払いただいた商品代金の返金対応となります。

万が一注文いただいた商品につきまして廃盤や長期欠品などでお手配が難しいときには、商品代金を返金対応しております。

長期不在などでお客様に送らせて頂いた商品は配送元に戻った後
で破棄となる為、新たに配送元から商品を送らせていただく事になります。

その際、誠に申し訳ございませんが商品代金は弊社でご負担させて頂いてお
りますがお客様からは別途再送手数料として１５００円発生いたしますので
ご注意ください。

なお、弊社からの持ち戻りになりました商品の再送手配につきましては、注文日から2ヶ月までになります。

お医者様、医療従事者様の海外医薬品個人輸入には、薬監証明の取得が必要になります。輸入ご希望の際は、別途で案内いたしますのでお手数でございますがお問合せからご連絡いただけますでしょうか。

※ご本人様が使用するために1か月分量の医薬品を輸入する際には薬監証明の取得を省略することができます。

弊社からは自動返信メールは送られております。迷惑メールフォルダなどをお確かめ下さい。

※迷惑フォルダなどにも入っていない場合は、
ログイン後、マイページのご注文履歴にて、ご注文のステータス、お荷物番号が確認できます。メールが届かない方はこちらをご覧ください。


メール受け取り方法
フリーメールアドレス（Yahoo,Gmail,MSNなど）をご利用のお客様宛に弊社からメールを送信しますと、迷惑メールフォルダに振り分けられる事がございます。弊社からのメールが届かない際は、お手数ですが迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。

<携帯電話のﾒｰﾙアドレスでご利用頂いておりますお客様へ>
ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信を行っている場合、弊社より送信されるﾒｰﾙが受信出来ない事があります。
お手数ですが、以下の手順よりﾄﾞﾒｲﾝ「@ozinter.co.jp」を 新たに追加してください。
■Docomoをお使いの方
i-Menu
お客様ｻﾎﾟｰﾄ
各種設定
ﾒｰﾙ設定
詳細設定/解除
『@ozinter.co.jp』を追加して登録
■AUをお使いの方
Eﾒｰﾙﾒﾆｭｰ
Eﾒｰﾙ設定
その他の設定
ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀ／ｱﾄﾞﾚｽﾌｨﾙﾀ／指定受信
『@ozinter.co.jp』を追加して登録
■SoftBankをお使いの方
Yﾒﾆｭｰ
ｵﾘｼﾞﾅﾙﾒｰﾙ設定
設定ﾒﾆｭｰ／受信可否設定
許可ﾘｽﾄとして設定／個別ｱﾄﾞﾚｽの追加
『@ozinter.co.jp』を追加して登録

インターネットでのご注文につきましては、ご希望の商品をカゴにいれ、お会計ボタンを押していただければ、初めての方でもわかりやすく順番にご注文いただけるようになっておりますが、お客様のお使いのＰＣなどによってはわかりずらい部分があるかもしれません。
分からない場合は、お電話でもご注文を受け付けおります。
お気軽に弊社までお問合せ下さいませ。

ご注文方法は下記の4つの方法がございます。

1.当ホームページから （ショッピングカートを使用しての購入）
2.電話
3.eメール
4.FAX

ご注文の際は下記の項目をお知らせください。

1.お名前（ふりがな）
2.ご自宅住所（ふりがな）
3.TEL
4.ご注文の商品
5.数量
6.お支払方法

代金のお支払い方法は3種類ございます。

1.銀行振込（三菱東京ＵＦＪ銀行）
2.郵便振替
3.クレジットカード決済

※全て前入金をいただいております。ご入金確認後お手続きを開始させていただきますのであらかじめご了承下さい。

当社の決済システムを担っている
ＮＴＴスマートトレード社の決済システムの名称です。
ご利用規約につきましてはこちら をご覧ください。

商品が通関する際に商品の購入代金が約16,000円を越えると『消費税』と『税関手数料』はかかります。

＜参考例＞
課税価格10,000円の場合
（※商品代合計16,667円の6割に対して税金が発生します）
10,000×0.063=630円（消費税）
630円×17/63=170円（地方消費税）
200円（通関手数料）※荷物1つにつき200円発生します。
合計1000円のご負担となります。

上記の関税、消費税、通関手数料（200円）などの日本国内において発生した諸費用はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。税金のお支払につきましては荷物受け取り時に配達員にお願いいたします。

医薬品以外の場合には、実行関税率表に基づき関税がかかる場合があります。

※目安といたしまして5万円のバイアグラに対して1000円～2000円程度となっているようでございます。

ホームページ上の価格は、送料・代行手数料を含んだ価格です。
ただ、お振込みの手数料、税関からの課税分につきましては、お客様がご負担していただく形になります。

クーポンコードはキャンペーンなどで不定期に発行する割引番号となります。
ご注文確定の手前の画面（最終確認画面）にて
クーポンコードを記入する欄が出てまいりますので、
そこに番号を記入していただき、適用を押されますと、
割引額が適用となります。

アイジェネリックストアーでは、お客様のお買い物にお得なポイントを発行しております。ポイントとはアイジェネリックストアーのサイトの中だけで使える割引券です。１円単位で発行され、１円単位でお使いになれます。

ポイントの獲得方法
お客様がポイントをお受け取りになるには、現在下記の2種類の方法がございます。発行方法は常時追加・変更される可能性がございます。
1.「 ウェルカムポイント 」　新しくアイジェネリックストアーのお客様登録をする ： \500
弊社にご登録いただいた際に\500のポイントを発行いたします。
⇒ お客様情報登録のページへ
2.「 口コミポイント 」　アイジェネリックストアーの商品について書き込みをする ： \100
当サイトでご購入いただいた商品の口コミを是非お書きください。もれなく\100のポイントを発行いたします。
それぞれの商品の詳細ページにある「評価を書き込むボタン」（下記画像）を押すと、その商品に対する感想、疑問点などの書き込みができます。なお、１点のご購入につき、ポイントの加算は１回とさせていただきます。

ポイントの使い方
獲得されたポイントは、ショッピングカートですぐにお使いになれます。
ただし、ご注文金額が2,999円以下の場合はポイントをご利用にはなれません。
お支払方法選択の場面で、ポイント利用金額の欄でご利用したい分だけ入力してください。

ご利用上の注意
ポイントを現金に交換することはできません。
ポイントの有効期限は獲得日から1年間です。 ただし将来のアイジェネリックストアーの大幅なシステム変更の際に、ご利用方法が変更される可能性がございます。
同一のお客様が複数のご登録を行って「お友達紹介」を利用するなど、ポイントの不正な取得、あるいは、他のお客様、弊社への誹謗中傷などが判明した際には、予告なしにお客様登録を削除させていただく場合がございます。


ポイントの<ご利用規約はこちら>からとなります。

お支払いの選択画面でご注文金額が3,000円以上の場合のみ１ポイント１円としてご利用頂けます。

詳しくは下記のリンク先をご覧ください
↓↓↓

<パソコンからアクセスはこちら>

ポイントの有効期限は原則最終お買い物日から1年間です。

ただし将来のアイジェネリックストアーの大幅なシステム変更の際に、ご利用方法が変更される可能性がございます。

ポイントの不正な取得、あるいは、他のお客様、弊社への誹謗中傷などが判明した際には、予告なしにお客様登録を削除させていただく場合がございます。

ポイントの<ご利用規約はこちら>からとなります。

1：海外発送商品の場合
海外発送の医薬品・サプリメントの返品・交換は不可となります。
(弊社がお手配のメールを送信させていただいたタイミングで返品・交換は不可となります。)
(個人輸入代行に関する弊社業務は注文代行であり、商品内容に関する責任は注文者自身に帰属する。但し、弊社の手違いによりご注文と異なる商品をお届けした場合は無料で交換いたしますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。）

2：国内発送商品の場合
クーリングオフ制度というのは電話勧誘や街角のキャッチセールスなどに適応するものであり、ユーザーが買う意思をもって申し込む通販は適応外になります。その代わりとなるのが返品交換特約の「通信販売では消費者保護の立場から返品を受け付けるのが大原則」です。 アイジェネリックストアーではこの原則に基づき、下記の条件を満たす場合には返品に応じております。ただし全てのネット通販が当店のように返品に対応しているとは限りませんので、他店でお買い物の際には必ず返品が可能かどうかご確認頂いた方が宜しいでしょう。 　

◆不良品の場合
品質等について万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当社負担の上、良品と交換させていただきます。

◆お客様ご都合の返品の場合
「イメージしていたものと商品が違った」「注文後に他のお店で購入したので要らなくなった」といったお客様ご都合によるご返品は、未開封・未使用品に限り承ります。商品到着後7日以内にご連絡ください。送料および返金手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。

大変申し訳ございません。
発送の際には厳重に注意をして発送していますが、万が一破損した商品がお手元に届いた際には、商品到着後7日以内にご弊社までにご連絡ください。
正常な商品にお取替えさせていただきます。

大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、弊社までにご連絡ください。商品到着後7日以内にご連絡後誤って届いた商品を弊社宛まで着払いでお送り下さいませ。
弊社に到着後、ご注文の商品のお手配をさせていただきます。

1：海外発送商品の場合
お支払いの後、弊社がお手配をさせていただいた時点より、
海外発送の医薬品・サプリメントの返品・交換は不可となります。
(個人輸入代行に関する弊社業務は注文代行であり、商品内容に関する責任は注文者自身に帰属する。但し、弊社の手違いによりご注文と異なる商品をお届けした場合は無料で交換いたします）

2：国内発送商品の場合

不良品の場合
品質等について万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当社負担の上、良品と交換させていただきます。

お客様ご都合の返品の場合
「イメージしていたものと商品が違った」「注文後に他のお店で購入したので要らなくなった」といったお客様ご都合によるご返品は、未開封・未使用品に限り承ります。商品到着後7日以内にご連絡ください。送料および返金手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。

【キャンセルについてのご連絡・ご質問は】
電話：0570-00-3061

定期購入の終了はお問合せフォームより、弊社にメールをいただくか、直接お電話でご連絡くださいませ。次回のお手配分より停止扱いとさせていただきます。
尚、すでにお手配中となってしまっております分に関しましてはキャンセルはいたしかねますのでご容赦ください。

パスワードをお忘れの際は下記より再発行をお願い申し上げます。

<パソコンからアクセスはこちら>

半角、全角、入力間違いが原因の可能性がございます。また、コピーペーストなどをした場合、意図せずスペースなどが入ってしまっている場合もございますので再度お確かめください。
それでもログイン不可能な場合は、お電話でも承りますので、お手数ですが弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。

通関の関係上、最初に1本、そののち1か月の間隔をあけて
（最初に2本の場合は2カ月の間隔）
残り2本を発送させていただきます。
全数お届けまで、お時間を頂戴し申し訳ございませんが
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

薬事法の規制のため、お一人様が個人輸入で一回に輸入できる量は一ヵ月分となっておりますので、ご了承お願いいたします。 （バイアグラ、レビトラ、シアリスの場合30錠、つまり１ボトルまで）
商品によっては、期間を空けずに発送可能なものもございます。
詳しくは弊社までご連絡の程をお願い申し上げます。

営業所留め・郵便局留め・宅配ボックス・配達前の電話はできかねます。
税関を通す関係上、日時指定はできかね、ご不在の場合は不在票が投函されます。
長期不在（保管期間14日）で商品が発送元へ返送されキャンセルご希望の場合は、送料1,500円を差し引いた金額をご返金させていただきます。また、再送ご希望の場合は、再送料1,500円を頂戴しております。
商品お手配後のキャンセルが受付できかねます。
住所に法人名の記載がある場合は、税関で留められる可能性がありますので、割愛し発送させていただきます。
海外商品を複数ご注文いただいている場合は、それぞれ別送にてお届けさせていただくこともございます。
個人輸入商品は自己責任のもと、ご使用に際して違和感が生じましたらご使用を直ちに止め、かかりつけの医師などにご相談下さい。
お届けの際の商品名の変更はできかねます。

大変申し訳ございませんが医薬品の処方やご使用方法、副作用などに
関しまして、医療機関ではない弊社からお伝えすることは法律上禁止
されております。
個人輸入された医薬品のご使用に際しましては、お客様ご自身の責任の
元でかかりつけのお医者様などにご相談頂けます様お願い申し上げます。

輸入通関の関係上、複数個のご注文を頂いた場合には１個ずつの
お届けとなっております。
日付をずらし1個ずつ発送とさせて頂いておりますので、お受け取りまで
今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

マイページのご注文履歴にて、お荷物番号が確認できます。

国外へ返ってしまった荷物を取り戻すことはできませんの
で、再度お客様に届けるとなりますと、1500円の再送費用がかかってまいります。

再送費用の負担につきましては原因を調査いたしまして、お客様または弊社にて負担を決めさせていただきます。

例）
保管期間切れ、お客様がご入力された住所（郵便番号含む）に間違いがあった場合のあて先不明は、お客様より1500円の再送費用を頂戴しております。

その他、弊社責任の場合は再送料は弊社で負担させていただきます。


※お客様責任の場合はご返金はできかねますのでご了承ください。

通常ですと2週間程度でお手元に届くのですが、

海外諸事情により、若干遅れる場合もあり、
日本と比べると遅れてしまうことも多いのが現状ですので
もう少々お待ちいただけると幸いです。

出荷後、4週間程度経ちましてもデータに出てこない場合は
再送指示も考慮させていただきますので
再度お問い合わせいただければと思います。

海外商品の消費期限に関しましては、
「EXP」や「USED BY」等で記載されています。

例）EXP/04/01/16
上記のような形で記載がある場合は、
2016年4月1日と読みます。

最後の数字2ケタが年を表します。

※日本の表示と順番が違いますのでご注意ください

★海外商品は日時指定はできません。納期を早めるということもできかねますのでご了承ください。
最近、備考欄に無理な納期のご希望を記載される方がいらっしゃいますが、ご希望には添えられませんのでご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

恐れ入りますが、個人輸入はご本人のご使用のみに限りますので、男性用商品（ＥＤ薬など）は女性が注文することはできません。（通関しません）

そちらは出荷元が税関に申告している独自の価格となっております。手続きの簡略化のため、一律にしている場合が多いようですが、お客様のお支払いいただく金額とは異なるものですのでご安心ください。

登録料や年会費は無料です。会員登録にお金はかかりませんので、是非アイジェネリックストアーに会員登録いただきお気軽にお買い物をお楽しみください。

当サイトはお客様のプライバシーを尊重しています。
2005年4月から施行される個人情報保護法では次のように定められています。アイジェネリックストアーはこちらの内容を遵守しています。

＜個人情報取扱事業者の義務＞

1. 個人情報の利用目的をできるだけ特定し、その範囲を超えて使わない
2. 不正な手段で個人情報を取得しない
3. 利用目的を本人に通知する
4. データベースにある個人情報は正確な内容に保つよう努める
5. 情報が漏れないための安全管理措置を講じる
6. 原則として個人情報を本人の同意なしに第三者に提供しない
7. 本人から請求されたら開示や訂正、利用停止などに応じる
8. 苦情には迅速に応じる

【弊社の個人情報保護に関わる安全措置】

当サイトはお客様のプライバシーを尊重しています。
2005年4月から施行される個人情報保護法では次のように定められています。アイジェネリックストアーはこちらの内容を遵守しています。
＜個人情報取扱事業者の義務＞

1. 個人情報の利用目的をできるだけ特定し、その範囲を超えて使わない
2. 不正な手段で個人情報を取得しない
3. 利用目的を本人に通知する
4. データベースにある個人情報は正確な内容に保つよう努める
5. 情報が漏れないための安全管理措置を講じる
6. 原則として個人情報を本人の同意なしに第三者に提供しない
7. 本人から請求されたら開示や訂正、利用停止などに応じる
8. 苦情には迅速に応じる


【弊社の個人情報保護に関わる安全措置】
インフラの整備
弊社では業界標準のインフラを整備しています。例えばアイジェネリックストアーのショッピングカートではSSLが採用され、通信は暗号化されます。また、サーバーの不正侵入に備え、堅牢に防御されています。社内でも必要なスタッフのみ情報にアクセスできる仕組みが整っています。

運用管理規定
社内ではパスワードの運用や情報の取り扱い方法についての情報管理規定を設けています。またスタッフには随時情報管理に関する教育を行っています。
【利用目的と第三者との共有】
発送のための利用
配送先ご住所、お名前、電話番号、注文商品の情報は、商品発送の目的のために利用されます。弊社、提携している商品の発送センター及び運送業者は、お客様からご提供いただいた情報をもとに発送を行います。

請求のための利用
クレジットカード情報、コンビニでの決済に必要なお名前や電話番号等は請求の目的のために利用されます。弊社、クレジットカード会社やコンビニ決済の運用企業などが、これらの情報を利用します。

販売促進のための利用
アイジェネリックストアー、弊社姉妹サイト（オズショッピング等）の ニュースをお送りすることがあります。メールマガジンの停止を希望される場合は、メールマガジンに記載の方法で解除してください。

その他
お客様から提供されたその他情報についてはお客様との連絡、サービス向上その他の目的で利用されます。

【個人情報の取得について】
アイジェネリックストアーは下記の手段でお客様情報を取得しております。それ以外の手段でお客様情報を取得し利用することは一切ございません。

・お客様情報登録画面からのお客様情報登録
・当サイトからのご注文
・お電話・FAX・eメールからのご注文
・メールマガジン購読・変更・解除画面、および、お客様情報登録画面からのメールマガジン登録
・体験記の投稿

【クレジットカード決済も安心】

お客様がアイジェネリックストアーのサイトから入力された情報は、弊社のサーバーを通じ、クレジットカード会社のサーバーでリアルタイムに決済されます。お客様側からカード会社側にいたるまで、カード情報SSLにより暗号化されています。 インターネット上でクレジットカードを使用したくない場合、 お電話又はFAXでご注文いただくこともできます。

通常のショッピングカートでオンライン決済された場合、運営スタッフはお客様のクレジットカード情報を閲覧することなく、カードの有効性のみを確認することができるシステムになっています。

万が一、利用店舗名アイジェネリックストアーとしてご利用の覚えのない請求があった場合は、請求書到着後直ちにアイジェネリックストアーにご連絡ください。ご注文日、商品の配送先等詳しく調査いたします。
ご連絡先：:03-5213-3061（9:30～19:00 土日祝はお休み）

【情報の更新と利用停止依頼】

個人情報に変更があった場合は、「お客様情報の変更」ページから内容を開示し、変更を行うことができます。
お客様情報の停止を希望される場合は、メールアドレス、お名前、住所を添えてメールにてご連絡ください。

また、販促のための利用停止をご希望される場合は、メールマガジンをキャンセルすることができます。その他個人情報の利用停止を希望されるお客様は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

【スパムメールにつきまして】

昨今、海外からのスパムメール（迷惑メール）の数が非常に多くなっております。中にはアイジェネリックストアーがお取り扱いするような商品や医薬品に関するメールも多くございます。

悪質なスパムメール発信者は、現在インターネット上にあるメールアドレスを自動で収集するソフトを利用したり、他のサイトでご登録したリストを不正に入手したりして、数千万件という膨大な数のメールを送りつけています。またプロバイダーのメールドメインを元に、ランダムな文字列を組み合わせてメールアドレスを生成するソフトなども出現しているとのことです。

アイジェネリックストアーは、いかなるスパムメール発信者とも一切関係ございません。

多くのサイトが乱立するなか、弊社を信頼していただいてご注文をいただいたお客様の大切な大切なメールアドレスを、悪質なスパマーに売り渡すことなど、絶対にいたしません。どうかご安心してお買い物くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

表現の審査等を弊社で行いますので、ポイント加算までに1～3営業日ほどかかります。

ご退会の手続きは「こちら 」からして頂けます。
ご愛顧誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

新薬の特許が切れたのち発売される、同じ成分で自己負担の少ない（薬価の安い）後発医薬品のことです。
患者と国の医療費削減の切り札として、近年大きな話題になっています。
⇒詳しくはパソコンからアクセス<ジェネリック医薬品とは>
へ

先発薬と比べて平均すると50%ほど安くなると言われています。医薬品によっては5分の1、6分の1の価格になるものも珍しくありません。

ひとつの薬には少なくとも二つの名前があります。例えば「バイアグラ」には、「バイアグラ」という「商品名（ブランド名）」と、 「クエン酸シルデナフィル」という「一般名（ジェネリック名）」があります。商品名は製薬各社がそれぞれ出したものですが、 一般名は各社共通の名前です。患者様が能動的にご自分に適した薬を選んでいくためには、使い慣れたブランド名だけでなく、 一般名を知っておく必要がある、と言えます。

はい、ジェネリック医薬品の成分名が、ブランド商品の成分名と同じであれば、全く同じ成分だとお考え下さい。
ただし、高額な費用とかけて開発・製造販売されているブランド商品と比較し、低価格で製造・販売されているジェネリック医薬品では多少の違いがあると考えられており、その特性を十分にご理解頂いた上でご利用をご検討下さい。
⇒詳しくはパソコンからアクセス<ジェネリック医薬品とは>
へ

いいえ。
すべての薬にジェネリック薬がある訳ではありません。後発薬が出るのは先発薬の特許が切れてからですので、一般的に世に出たばかりの新しい薬にはジェネリックがないと言えます。
左上の検索バーへ現在お使いのお薬の名前を入力し検索していただけましたら、弊社にてお取り扱いがある場合にはジェネリック商品が表示されます。

サイト上に記載しているお値段は、海外からの国際郵便送料を含めた価格になっておりますので、
錠数が倍でもお値段が倍とはならない場合があります。
また、ジェネリック医薬品は非常に安価で製造されている関係上、錠数の多いパッケージの方が1錠あたりのお値段はお安くなっていることが多いです。

アイジェネリックストアでは、十分に信頼がおけると判断したメーカーにより製造されたジェネリック医薬品のみ、
輸入代行のお手伝いをさせて頂いております。

アイジェネリックストアでは、海外からのジェネリック医薬品個人輸入代行を行っております。
そのため、日本国内でのジェネリック医薬品販売状況や、処方に関してのご質問にはお答えいたしかねます。

通信販売で購入することは全く問題ありません。しかし、購入にあたっては医師の指導、検診を受けていることが前提となりますので、全く初めての方はご遠慮ください。
弊社では法律にのっとり、「高度管理医療機器等販売業許可」を得て運営しております（許可番号：第4501021300061号）。

コンタクトレンズのご購入自体に関しては処方箋は必要ございません。
しかしながら全くコンタクトレンズの経験が無い場合は、まずお近くの眼科で検診をお受けいただき、処方に基づきレンズをご購入ください。
二回目以降のご購入は、使用上特に問題がなければ、コンタクトレンズのパッケージに数値が記載されておりますので、そのデータをもとに同じものをお求めいただけます。目に異常を感じる場合は、眼科医にご相談ください。

通常、コンタクトレンズはDIA（レンズ直径）、BC（ベースカーブ）、PW（度数）という３つの数値で決定されています。
さらに乱視用レンズにはCY（円柱）AX（軸）のデータ、遠近両用にはADD(加入度数）が必要となりますので
ご注文には、現在ご使用中のコンタクトレンズのデータをお調べください。

弊社のコンタクトレンズはメーカーまたはメーカーの正規代理店よりお取り寄せする正規品のみとなります。日本国内で承認を受けた品ですのでご安心ください。

未使用、未開封につき返品交換が可能となります。返品交換条件につきましては弊社の国内商品の返品規定に準拠させていただきます。(商品到着後1週間以内にご連絡ください)

※ただし、特別制作の商品に関しましては特注となりますので、ご返品、キャンセルは承ることができません。

1回のご注文での箱数の制限はしておりません。また、1箱からでもご注文を承っております。（右左度数が違う場合は、2箱からになります。）
しかしながら6か月に1度のは医師の指導、検診を受けていただくことをお願いしております。

レンズデータの見方はコチラ をご覧ください。

「　海外の医薬品　」は、「　商品名　」を正確に全て入力して検索いただきますと表示されます。厚生労働省の指導により、商品名の「完全一致」での表示となりました。

※商品名の一部入力では表示されませんのでご注意ください。


医薬品を検索していただく詳しい理由につきましてはこちらをご確認ください。

海外の個人輸入医薬品につきましては、厚生労働省の指導により、商品名の「完全一致」での表示となりましたので、商品が見つけづらいというお声を頂戴しております。申し訳ございません。
過去にご注文いただいた商品でしたら、こちらのご注文履歴よりご購入いただけます。